Perguntas frequentes

Hospedagem de sites é um serviço que permite empresas alocar na web arquivos, informações, fotos, vídeos ou qualquer conteúdo acessível pela web.

Provedores de hospedagem, assim como o CERTOCLICK, são empresas que comercializam este serviço.

As diferenças entre os planos de hospedagem CERTOCLICK são Memória, CPU e o Acelerador de Sites ( indisponível no Hospedagem I), que proporciona condições diferentes de processamento.

Sim, somos especializados em criação de sites profissionais. Trabalhamos com hosting e desenvolvimento desde 2009.

Sim, perfeitamente. Temos profissionais capacitados que farão todo o trabalho de migração, de forma segura.

Será importante você nos passar informações do seu plano atual para analisarmos a viabilidade técnica.

Após adquirir a contratação de um site, assim que nosso setor financeiro identificar o pagamento do mesmo, um de nossos consultores entrará em contato com você para entender e dar dicas sobre seu negócio.

Sua contratação é realizada via site (CERTOCLICK.COM.BR).

Para sua segurança, você terá acesso imediato a sua área de cliente onde todas as informações sobre seus serviços como: serviços contratados, financeiro e etc...

Briefing é um conjunto de perguntas que serão enviadas e/ou solicitadas por um de nossos analisistas que servem para determinar como se dará o projeto, elaboração e execução de seu website.

As respostas deste briefing devem ser respondidas por você e são extremamente importantes pois este será o ponto de partida da interface de seu site.

Nós fazemos toda a estruturação visual do site e deixamos ele prontinho para você, porém todos os conteúdos devem ser fornecidos por você, como textos, álbuns de fotos, dados de contato, etc.

Enquanto os conteúdos vão sendo inseridos você já pode ver como está ficando seu site através de uma URL particular.

Caso não tenha todos os conteúdos, você pode enviá-los futuramente ao nosso setor de desenvolvimentos.

É extremamente fácil manter o seu site atualizado, pois nossa equipe cuida de tudo pra você!

Após sua aprovação, seu site será publicado imediatamente, podendo ser acessado por computadores, tablets ou celulares.

Viu como é simples? Então contrate agora mesmo seu site!

Economia de tempo e dinheiro: com o software, os custos relativos aos processos manuais são eliminados

Aumento na produtividade: facilita o cumprimento das tarefas diárias e atribuições

Integração entre os departamentos: evita o retrabalho e redigitalização de informações

Precisão nas informações e relatórios: agilidade nas análises e no controle financeiro, compras, estoque, emissão de notas, etc.

Controle de gestão: facilidade para o proprietário ou gerente acompanhar o progresso de projetos e funcionários

Prático em armazenamento: sistema totalmente informatizado e seguro.

Se a sua empresa ainda não possui um sistema de gestão, esta é a hora de você informatizá-la e colher todos esses benefícios

Interativo e Inteligente

Integra todos os canais de comunicação em um só lugar

Transforma o WhatsApp em uma ferramentas de venda gratuita

É um simples PDF para compartilhar

O cliente não precisa instalar nada

• Hospedagem de sites é um serviço que permite empresas alocar na web arquivos, informações, fotos, vídeos ou qualquer conteúdo acessível pela web.

  Provedores de hospedagem, assim como o CERTOCLICK, são empresas que comercializam este serviço.

• As diferenças entre os planos de hospedagem CERTOCLICK são Memória, CPU e o Acelerador de Sites, que proporciona condições diferentes de processamento.

• Sim, somos especializados em criação de sites profissionais. Trabalhamos com hosting e desenvolvimento desde 2009.

• Sim, perfeitamente. Temos profissionais capacitados que farão todo o trabalho de migração, de forma segura.

  Será importante você nos passar informações do seu plano atual para analisarmos a viabilidade técnica.

• Um Registro de Domínio é o seu nome ou nome da sua empresa na internet.

  É como você vai ser encontrado pelos seus clientes.

  Para ter um site exclusivo, é só consultar um domínio e registrá-lo.

• Registre o nome do seu site de maneira simples e rápida por apenas R$ 69,90 por ano, um dos melhores preços do mercado.

  O CERTOCLICK também oferece registro de domínio internacional .com e domínio nacional .br.

  Basta fazer a consulta de domínio e verificar se está disponível para registro.

• .br e .com.

  Vale ressaltar que existe menos risco de que outras pessoas registrem o mesmo nome do seu site, se você registrá-lo em mais extensões.

• São 3 principais motivos:

  Somos especialistas em Hospedagem de sites, com infraestrutura no Brasil.

  Temos uma equipe qualificada para te atender sempre que você precisar, com suporte especializado 24x7 e muito mais segurança com servidores monitorados 24h por dia para garantir sua tranquilidade contra hackers e invasores.

• CLICK-OMNITEL é uma solução líder em omnicanalidade e telecomunicações, oferecendo uma integração perfeita de todos os canais de comunicação para empresas. Desde voz até mensagens, e-mail, chat ao vivo e redes sociais, a OmniTel unifica todas as interações do cliente em uma plataforma intuitiva e poderosa.

• Ao usar o CLICK-OMNITEL, sua empresa ganha tempo e eficiência ao otimizar trabalhos repetitivos, deixando que os chatbots realizem esses trabalhos ao invés do seu time de atendimento humano.

• Qualquer empresa pode implementar chatbots na operação. Com o Click-Chat, você ganha ainda mais tempo porque tem modelos prontos para diferentes situações do dia a dia.

• Sim » Qualidade de Áudio HD - Seja pra fixo ou celular, nossa qualidade de áudio nas ligações é sempre cristalina.

• É possível usar os CLICK-OMNITEL em canais diferentes (Web Chat, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Teams e e-mails).

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o serviço contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Não » Sem fidelidade e sem contratos - Use, mude ou cancele o seu plano/serviço na hora que quiser. Sem burocracia.

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o número contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Não » Infelizmente não há possibilidade de trazer Números de nenhuma outra operadora para o ClickVoip.

  O ClickVoip não traz números de outras operadoras para ser usado no seu serviço. Ou seja, fazer a portabilidade de números de outras operadoras para a ClickVoip não é possível.

• Não » Infelizmente não há possibilidade de fazer portabilidade do ClickVoip para nenhuma outra operadora.

  O ClickVoip não faz portabilidade para outras operadoras. Ou seja, fazer a portabilidade de números ClickVoip para outras operadoras não é possível.

• Sim » Qualidade de Áudio HD - Seja pra fixo ou celular, nossa qualidade de áudio nas ligações é sempre cristalina.

• Sim » Até 5 Ramais Virtuais - Cada funcionário pode ter um ramal. Todos os ramais ligam entre si, de graça. (* caso necessário, poderá contratar ramais adicionais).

• Sim » Menus de Atendimento (URA) - Quando o seu cliente ligar ele ouve um Menu de opções para selecionar e ser atendido. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação de menus de direcionamento).

• Sim » Horário de atendimento - Configure os dias e horários de atendimento. Seu cliente ouve uma mensagem de fora de horário. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação fora de horário).

• Sim » Gravação de chamadas - Grave todas as ligações recebidas, baixe para o computador e ouça quando quiser. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa indicar uma conta de email para receber a chamadas gravadas, pois as mesmas não ficam armazenadas em nosso servidor ).

• Sim » Transferência de chamadas - Transfira ligações recebidas para qualquer outro ramal dentro da sua empresa. Simples assim. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação da transferência).

• Não » Sem fidelidade e sem contratos - Use, mude ou cancele o seu plano/serviço na hora que quiser. Sem burocracia.

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o número contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Não » Infelizmente não há possibilidade de trazer Números de nenhuma outra operadora para o ClickVoip.

  O ClickVoip não traz números de outras operadoras para ser usado no seu serviço. Ou seja, fazer a portabilidade de números de outras operadoras para a ClickVoip não é possível.

• Não » Infelizmente não há possibilidade de fazer portabilidade do ClickVoip para nenhuma outra operadora.

  O ClickVoip não faz portabilidade para outras operadoras. Ou seja, fazer a portabilidade de números ClickVoip para outras operadoras não é possível.

• Sim » Qualidade de Áudio HD - Seja pra fixo ou celular, nossa qualidade de áudio nas ligações é sempre cristalina.

• Sim » Até 5 Ramais Virtuais - Cada funcionário pode ter um ramal. Todos os ramais ligam entre si, de graça. (* caso necessário, poderá contratar ramais adicionais).

• Sim » Menus de Atendimento (URA) - Quando o seu cliente ligar ele ouve um Menu de opções para selecionar e ser atendido. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação de menus de direcionamento).

• Sim » Horário de atendimento - Configure os dias e horários de atendimento. Seu cliente ouve uma mensagem de fora de horário. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação fora de horário).

• Sim » Gravação de chamadas - Grave todas as ligações recebidas, baixe para o computador e ouça quando quiser. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa indicar uma conta de email para receber a chamadas gravadas, pois as mesmas não ficam armazenadas em nosso servidor ).

• Sim » Transferência de chamadas - Transfira ligações recebidas para qualquer outro ramal dentro da sua empresa. Simples assim. (* no caso de ativação deste recurso, o cliente precisa contratar serviço de gravação de voz para informação da transferência).

• Não » Sem fidelidade e sem contratos - Use, mude ou cancele o seu plano/serviço na hora que quiser. Sem burocracia.

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o número contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Sim » Você paga e usa o serviço enquanto estiver satisfeito com o mesmo.

• Click-Chat é um assistente virtual, responsável por automatizar tarefas repetitivas e otimizar a rotina do time, potencializando sua mão de obra, liberando tempo para atividades mais estratégicas e garantindo processos de atendimento e vendas mais padronizados, que valorizam a experiência do seu cliente.

• Ao usar o Click-Chat, sua empresa ganha tempo e eficiência ao otimizar trabalhos repetitivos, deixando que os chatbots realizem esses trabalhos ao invés do seu time de atendimento humano.

• Qualquer empresa pode implementar chatbots na operação. Com o Click-Chat, você ganha ainda mais tempo porque tem modelos prontos para diferentes situações do dia a dia.

• Sim » Qualidade de Áudio HD - Seja pra fixo ou celular, nossa qualidade de áudio nas ligações é sempre cristalina.

• É possível usar os Click-Chat em canais diferentes (Web Chat, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Teams e e-mails).

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o serviço contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Click-Cond é uma plataforma de gestão de controles de acessos de pessoas e processos para empresas, residências, condomínios verticais e/ou horizontais e outros. A solução completa para moradores, síndicos, porteiros e muito mais...

• É um conceito relacionado à gestão de acesso e segurança de edifícios ou condomínios de forma não presencial onde os próprios moradores, síndicos, porteiros e outros, podem utilizar a solução. Esse sistema envolve o uso de tecnologias de comunicação, como a internet e dispositivos eletrônicos, para controlar o acesso à propriedade de maneira remota, mantendo opcionalmente a forma tradicional de ter um porteiro ou equipe de portaria presente fisicamente.

  Nesse sistema, a portaria autônoma pode ser operada pelos próprios moradores, síndicos, porteiros e outros que possam monitorar o acesso ao local de forma virtual, respondendo a chamadas, verificando a identidade de visitantes e moradores, liberando entradas e saídas, e até mesmo gerenciando pacotes e entregas. Isso pode ser feito por meio de câmeras, intercomunicadores, dispositivos de reconhecimento facial, aplicativos móveis e outros dispositivos de comunicação.

  A portaria autônoma pode oferecer diversas vantagens, como redução de custos operacionais, maior flexibilidade de horários, registro detalhado de atividades, potencial aumento na segurança, entre outros.

• Quaisquer empresas, residências, condomínios verticais e/ou horizontais e outros

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o serviço contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• ClickControl Web é uma plataforma em nuvem de controle de acesso por reconhecimento facial para condomínios, empresas, comércios, residências, fazendas e escolas. Você cadastra as pessoas pelo navegador ou pelo celular e os rostos são enviados automaticamente para os leitores faciais compatíveis, com histórico completo e avisos de acesso.

• Sim. Os leitores faciais e a instalação são vendidos à parte. O ClickControl Web funciona com leitores compatíveis da Intelbras (linha SS). Fale com nossa equipe para indicar o equipamento ideal para o seu local.

• No momento da contratação você informa os dados do seu local (por exemplo, blocos, andares e unidades de um condomínio, ou os departamentos de uma empresa). Assim que o pagamento é confirmado, a conta já nasce com a estrutura pronta para usar.

• Cada plano inclui uma quantidade de pessoas cadastradas (nos condomínios, até 5 pessoas por unidade) e de aparelhos conectados. Ao atingir o limite, novos cadastros ficam bloqueados até você contratar adicionais (aparelho adicional ou pacote de 10 pessoas) ou fazer upgrade do plano. Visitantes com validade vencida não contam.

• Cada contratação atende um local (um condomínio, uma empresa, um estabelecimento ou uma propriedade). Para mais de um, contrate um serviço para cada.

• Condomínios verticais e/ou horizontais, empresas, comércios, residências, home office, chácaras, fazendas, escolas, clínicas e academias.

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o serviço contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• Após adquirir a contratação de um site, assim que nosso setor financeiro identificar o pagamento do mesmo, um de nossos consultores entrará em contato com você para entender e dar dicas sobre seu negócio.

  Sua contratação é realizada via site (CERTOCLICK.COM.BR).

  Para sua segurança, você terá acesso imediato a sua área de cliente onde todas as informações sobre seus serviços como: serviços contratados, financeiro e etc...

• Briefing é um conjunto de perguntas que serão enviadas e/ou solicitadas por um de nossos analistas que servem para determinar como se dará o projeto, elaboração e execução de seu website.

  As respostas deste briefing devem ser respondidas por você e são extremamente importantes pois este será o ponto de partida da interface de seu site.

• Nós fazemos toda a estruturação visual do site e deixamos ele prontinho para você, porém todos os conteúdos devem ser fornecidos por você, como textos, álbuns de fotos, dados de contato, etc.

  Enquanto os conteúdos vão sendo inseridos você já pode ver como está ficando seu site através de uma URL particular.

  Caso não tenha todos os conteúdos, você pode enviá-los futuramente ao nosso setor de desenvolvimentos.

  É extremamente fácil manter o seu site atualizado, pois nossa equipe cuida de tudo pra você!

• Após sua aprovação seu site, ele será publicado imediatamente, podendo ser acessado por computadores, tablets ou celulares.

  Viu como é simples? Então contrate agora mesmo seu site!

• Não » Sem fidelidade e sem contratos - Use, mude ou cancele o seu plano/serviço na hora que quiser. Sem burocracia.

• o serviço contratado ficará fora do ar por até 3 dias corridos. Após este prazo, o serviço será cancelado perdendo o número contratado e não podendo recuperar o mesmo.

• O texto deve vir com o máximo de informações possíveis, incluindo a voz escolhida, tempo total de audio, se é necessário produzir trilha ou musica e se é necessário a adição de efeitos, pois só é refeito sem custo caso não tenha sido feito da forma como solicitado, qualquer alteração é cobrado como novo áudio.

  – A cada 3 vinhetas curtas com o mesmo locutor, conta-se como 1 off.

  – Textos políticos não entram no pacote, devem ser orçados separadamente.

  – Em caso de desistência do pacote, os audios já enviados são cobrados no valor avulso

  Pacotes podem ser utilizados conforme sua necessidade ( não é necessário mandar todos os textos de uma vez).

• Se ultrapassar será cobrado um novo áudio. Exemplo: o pacote é de 40 segundos, se ficou em 41 segundos já será contabilizado como 2 offs.

• Damos total suporte para correções, desde que o erro seja da nossa parte, como por exemplo: erros de leitura/pronúncia/entonação.

  Alterações de texto/locutor, têm cobrança adicional!

  A fim de evitar transtornos, o cliente deve enviar todas as informações referente a gravação/produção do áudio antes de ser gravado.

  A falta destas informações acarretará em cobranças adicionais em caso de correções.

• Infelizmente não podemos enviar uma prévia do áudio, tendo em vista que o serviço será produzido conforme textos encaminhados.

  Porém, aqui em nosso site, existem diversas gravações já produzidas por nossa equipe, na qual poderá comprovar a qualidade.