Política de Privacidade – CLICK-VOIP Intercom
Última atualização: Junho de 2026
1. Introdução
O Click-VoIP Intercom é um aplicativo desenvolvido pelo Grupo CertoClick, destinado à comunicação SIP, interfonia IP, videoporteiros, portarias e sistemas de comunicação corporativa.
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo trata informações durante sua utilização.
Ao utilizar o Click-VoIP Intercom, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Coleta de Dados
O Click-VoIP Intercom foi desenvolvido com foco na privacidade dos usuários.
O aplicativo não coleta, armazena ou comercializa dados pessoais em servidores próprios.
As informações configuradas pelo usuário permanecem armazenadas localmente no dispositivo onde o aplicativo está instalado.
3. Informações Utilizadas pelo Aplicativo
O aplicativo pode utilizar as seguintes informações exclusivamente para seu funcionamento:
Configurações SIP
Usuário SIP
Servidor SIP
Senha SIP
Ramais cadastrados
Essas informações são armazenadas localmente no dispositivo do usuário.
Configurações de Câmeras
Endereços RTSP
Configurações de visualização
Essas informações permanecem armazenadas localmente no dispositivo.
Token de Licenciamento
O aplicativo realiza a validação do token de ativação junto aos serviços de licenciamento para verificar a autenticidade e validade da licença.
O token é utilizado exclusivamente para fins de ativação e gerenciamento da licença do aplicativo.
4. Relatórios de Erros e Diagnóstico
Para garantir a estabilidade e segurança do aplicativo, o Click-VoIP Intercom poderá enviar informações técnicas relacionadas a falhas e erros de funcionamento.
Essas informações podem incluir:
Versão do aplicativo
Modelo do dispositivo
Versão do sistema operacional
Registros técnicos de erro (logs)
Esses dados são utilizados exclusivamente para diagnóstico, correção de problemas e melhoria contínua do aplicativo.
Nenhuma informação de chamadas, áudio, vídeo ou conteúdo das comunicações é enviada para nossos servidores através desses relatórios.
5. Permissões Utilizadas
O aplicativo poderá solicitar as seguintes permissões:
Microfone
Necessária para realização e recebimento de chamadas de áudio e vídeo.
Câmera
Necessária para chamadas de vídeo quando suportadas pela infraestrutura utilizada.
Notificações
Necessária para alertar o usuário sobre chamadas recebidas e eventos do sistema.
Contatos
Opcionalmente utilizada para facilitar a identificação e organização dos contatos de comunicação.
6. Armazenamento Local
As configurações do aplicativo, gravações realizadas pelo usuário e demais informações operacionais permanecem armazenadas localmente no dispositivo.
O Grupo CertoClick não mantém cópias dessas informações em servidores próprios.
7. Compartilhamento de Dados
O Click-VoIP Intercom não vende, compartilha ou comercializa informações pessoais dos usuários.
As informações somente poderão ser compartilhadas quando exigidas por lei ou determinação judicial.
8. Segurança
Empregamos medidas técnicas razoáveis para proteger os processos de ativação, licenciamento e comunicação do aplicativo.
Entretanto, nenhum sistema é completamente imune a riscos inerentes à utilização da internet e dispositivos eletrônicos.
9. Direitos do Usuário
O usuário pode, a qualquer momento:
Desinstalar o aplicativo;
Remover as configurações armazenadas localmente;
Solicitar esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias do aplicativo, alterações legais ou novos recursos.
A versão mais recente estará sempre disponível no endereço oficial informado pelo Grupo CertoClick.
11. Contato
Grupo CertoClick
E-mail de suporte:
suporte@certoclick.com.br
Site:
www.certoclick.com.br
Declaração Final
O Click-VoIP Intercom é uma ferramenta de comunicação SIP, interfonia IP, videoporteiros e sistemas de portaria, destinada exclusivamente ao acesso e utilização de serviços configurados pelo próprio usuário ou pela organização responsável pela infraestrutura de comunicação.
O GRUPO CERTOCLICK ONLINE LTDA não realiza o armazenamento, monitoramento, gravação ou compartilhamento do conteúdo das chamadas de áudio, vídeo, mensagens, imagens de câmeras ou demais comunicações realizadas através do aplicativo.
As configurações operacionais, credenciais SIP, gravações locais e demais informações de uso permanecem armazenadas no próprio dispositivo do usuário, salvo quando o usuário optar por utilizar serviços de terceiros integrados à sua infraestrutura.
O aplicativo utiliza apenas informações técnicas estritamente necessárias para ativação da licença, diagnóstico de falhas, segurança, suporte técnico e funcionamento adequado da plataforma.
Ao utilizar o Click-VoIP Intercom, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Privacidade.